Las políticas que tenemos en nuestras unidades ayudan a mantener ciertos criterios y características de nuestros productos para que estos se mantengan en excelentes condiciones.

Política de cambios en sucursal
Se deben cumplir con los siguientes puntos para un cambio:
● Sólo se realizarán cambios con un máximo de 24 horas posterior a la compra, de esta manera garantizamos de que el alimento no estuvo expuesto.
● Presentar ticket de compra original de la misma sucursal.
● Presentar alimento cerrado y sin daños en empaque.
● En accesorios deberá ser devuelto en su empaque original con todas las etiquetas.
● En ropa para mascota no manejamos cambios por cuestiones de higiene.
● Se puede cambiar por un artículo de igual o mayor valor (el cliente deberá pagar la diferencia), no menor.

BLUN MX® se reserva el derecho a negarse a hacer efectivo el cambio en caso de que el producto haya sido usado, consumido o alterado de alguna manera. La única excepción, es que el alimento se encuentre en malas condiciones, oxidado o mal estado en el interior al momento de abrir el costal de alimento.

En BLUN MX® no manejamos devoluciones en efectivo, por transferencias bancarias u otro tipo de pago.

En caso de alimentos oxidados o en mal estado, no deberá tener menos del 90% del contenido el empaque deberá estar en buenas condiciones y no haber pasado más de 24 horas desde su compra.
Propuesta al cliente: Cambio de alimento por alguno de igual o mayor valor (el cliente deberá pagar la diferencia).

BLUN MX® se reserva el derecho a negarse a hacer efectiva la devolución en caso de que el producto haya sido expuesto a un incorrecto almacenamiento, por ejemplo: sitios propensos o con humedad, manejo de alimento en contenedor externo a empaque original.

Última actualización: abril 2026